রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

7d6pg-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় — এই পৃষ্ঠায় সেটা পরিষ্কারভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাbKash / Nagad / Rocket নিরাপদ
7d6pg আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের ব্যবস্থা রেখেছি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই — প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। তথ্য কতদিন রাখা হবে, কীভাবে মোছা যাবে এবং কে অ্যাক্সেস করতে পারবে — এই চারটি বিষয়ে আমাদের অবস্থান নিচে স্পষ্ট করা হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয় থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্ট করার সময় আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত লোকেশন থেকে লগইনের চেষ্টা হলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।

তথ্য অ্যাক্সেস ও পরিবর্তন

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানালেই প্রক্রিয়া শুরু হয়।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে মেসেজ করলে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। ই-মেইলে পাঠালে বিস্তারিত লিখুন — অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের ধরন উল্লেখ করলে আমরা দ্রুত সহায়তা দিতে পারব।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট শুরু করুন — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সহায়তা দলটি সক্রিয় থাকে।
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট তথ্য ও অনুরোধের বিবরণ দিলে দ্রুত প্রক্রিয়া সম্ভব হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি প্রোফাইল তথ্য আপডেট করা যায় — নাম, মোবাইল বা ই-মেইল পরিবর্তনের জন্য আলাদাভাবে যোগাযোগ করতে হবে না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সরাসরি সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অংশীদারকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন; আমরা সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ আপনাকে জানাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে রাখা তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়। Bangladesh-এর প্রযোজ্য বিধিমালা এ ক্ষেত্রে অনুসরণ করা হয়।

কুকি মূলত লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে স্বাভাবিকভাবে যেতে সাহায্য করে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আলাদা সম্মতি ছাড়া সক্রিয় করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। মোবাইল নম্বর বা পরিচয় সংক্রান্ত পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে জানান।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আসলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ই-মেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে ধরা হবে।